Timeless Card - Termos e condições

Termos e Condições do Programa de Fidelidade “Timeless Card”

Os presentes Termos e Condições regulam o funcionamento do programa de fidelidade denominado “Timeless Card”, promovido pela Unnamed Cosmetics, doravante designada por “Empresa”.

A adesão ao programa implica a leitura, compreensão e aceitação integral das presentes condições pelo Cliente.

1. Objeto

O programa Timeless Card consiste num sistema de atribuição de pontos aos clientes registados no website oficial da Empresa, permitindo a sua posterior conversão em descontos nas condições previstas no presente regulamento.

2. Condições de Adesão

2.1. A adesão ao programa é gratuita e depende da criação de conta de cliente no website oficial da Unnamed Cosmetics.

2.2. A participação é pessoal, intransmissível e associada exclusivamente a uma conta individual.

2.3. A Empresa reserva-se o direito de recusar ou cancelar a adesão em caso de utilização abusiva, fraudulenta ou contrária à lei.

3. Atribuição de Pontos

3.1. A atribuição de pontos processa-se da seguinte forma:

• 5 (cinco) pontos pela criação de conta;
• 10 (dez) pontos por cada 10€ (dez euros) efetivamente pagos em compras realizadas;
• 5 (cinco) pontos pelo seguimento da marca no Instagram, sujeito a verificação.

3.2. Os pontos são creditados apenas após confirmação do pagamento da encomenda.

3.3. Encomendas canceladas, devolvidas ou objeto de reembolso total ou parcial não conferem direito a pontos, podendo os pontos anteriormente atribuídos ser deduzidos ao saldo do Cliente.

3.4. A Empresa reserva-se o direito de excluir determinadas campanhas, produtos ou períodos promocionais da atribuição de pontos.

4. Conversão e Utilização de Pontos

4.1. O Cliente poderá converter 100 (cem) pontos num desconto correspondente a 5€ (cinco euros).

4.2. O desconto apenas poderá ser utilizado numa compra de valor mínimo igual ou superior a 25€ (vinte e cinco euros).

4.3. O desconto deverá ser aplicado no momento da finalização da encomenda, não sendo possível a sua aplicação retroativa.

4.4. Os pontos não são convertíveis em dinheiro, não produzem juros e não constituem qualquer direito de crédito sobre a Empresa.

4.5. Salvo indicação expressa em contrário, os descontos obtidos não são acumuláveis com outras campanhas promocionais ou códigos de desconto.

5. Validade e Renovação dos Pontos

5.1. Os pontos atribuídos têm a validade de 12 (doze) meses a contar da data da respetiva atribuição.

5.2. Sempre que o Cliente realize uma nova compra dentro do período de validade, o prazo de validade de todos os pontos ativos é automaticamente renovado por um novo período de 12 (doze) meses a contar da data dessa compra.

5.3. Na ausência de qualquer compra ou atividade elegível durante 12 (doze) meses consecutivos, os pontos expiram automaticamente, sendo eliminados do saldo do Cliente, sem direito a compensação.

6. Suspensão, Alteração ou Cancelamento do Programa

6.1. A Empresa reserva-se o direito de, a qualquer momento e sem necessidade de aviso prévio, alterar, suspender ou cessar o programa Timeless Card, por motivos comerciais, técnicos ou legais.

6.2. Em caso de cessação do programa, a Empresa poderá fixar um prazo para utilização dos pontos acumulados.

6.3. As alterações aos presentes Termos e Condições produzirão efeitos após a sua publicação no website oficial.

7. Responsabilidade

7.1. A Empresa não poderá ser responsabilizada por falhas técnicas, informáticas ou externas que impeçam temporariamente o funcionamento do programa.

7.2. A Empresa não garante a disponibilidade contínua do sistema de pontos, reservando-se o direito de proceder a intervenções técnicas sempre que necessário.

8. Proteção de Dados

Os dados pessoais tratados no âmbito do programa serão processados em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) e com a Política de Privacidade disponível no website.

9. Lei Aplicável e Foro Competente

Os presentes Termos e Condições regem-se pela legislação portuguesa.

Em caso de litígio, será competente o foro legalmente aplicável, sem prejuízo dos mecanismos de resolução alternativa de litígios previstos na lei.

Última atualização: Fevereiro 2026